Preguntes Freqüents

Inscripció

  1. Com puc inscriure’m?

    Únicament et pots inscriure a través de la web www.sbdxi.cat. No s’accepten inscripcions per cap altra via.

  2. Quines dades necessito?

    Un DNI i correu electrònic vàlid on rebreu les instruccions i una targeta per fer el pagament.

  3. Com es el procés d’inscripció?

    • Haureu d’omplir el formulari que trobareu a la pàgina web: www.sbdxi.cat. Cal que indiqueu un correu electrònic vàlid i on hi tingueu accés
    • Rebreu un enllaç (és important que reviseu la carpeta de SPAM) que us derivarà a la passarel·la de pagament.
    • Un cop realitzat el pagament rebreu un correu de confirmació.

    Si no heu rebut el correu de confirmació en un termini de 24 hores, la vostra inscripció no s’ha realitzat correctament i haureu de contactar a incidencies@sbdxi.cat en cas contrari no tindreu la plaça reservada.

  4. Quants tiquets puc comprar en una mateixa reserva?

    Es poden adquirir un màxim de 15 tiquets.

  5. Quan finalitzen les inscripcions?

    Les inscripcions es tanquen 4 dies abans de l’esdeveniment o fins que s’exhaureixin les places.

  6. Quan sabré l’hora i lloc de recollida?

    Entre 4 i 2 dies abans de l’esdeveniment rebràs un correu amb totes les dades: hora i lloc de recollida i a quin autocar has estat assignat. Us preguem màxima puntualitat ja que no s’espera a ningú.

Pagament

  1. Com puc pagar la inscripció?

    Només s’accepta el pagament amb targeta. S’accepta tan Visa com Mastercard ja sigui de crèdit o de dèbit.

  2. Puc recuperar els diners si finalment no hi puc assistir?

    Per motius organitzatius no es retornen els diners en cap cas. Podeu cedir el vostre lloc a una altra persona. L’entitat no es farà responsable de les gestions però si que us demanem que n’informeu enviant un email a incidencies@sbdxi.cat. Recordeu que en el moment de pujar a l’autocar la inscripció anirà a nom de la persona que va comprar els tiquets.

Problemes durant la inscripció

  1. Em diu que el DNI ja ha estat utilitzat

    La plataforma només permet utilitzar el DNI en una única transacció que pot incloure fins a un màxim de 15 tiquets. Haureu de fer una nova inscripció amb un nom i DNI diferent.

  2. No he rebut el mail de confirmació:

    Pot ser degut a que:

    • Tens el correu a la carpeta SPAM.
    • L’has escrit malament en el procés. En aquest cas, escriu un correu a incidencies@sbdxi.cat amb les dades de la inscripció i ens posarem en contacte amb tu.

  3. Vull afegir més persones a una inscripció realitzada.

    No es poden afegir més persones. Haureu de fer una nova inscripció. En cas de que vulgueu anar junts contacteu a incidencies@sbdxi.cat i intentarem que així sigui tot i que no ho podem garantir per temes organitzatius.